Terms of Service

Ketentuan bagi produk enigmaIndonesia

Kategori : Pembuatan perangkat lunak (software)
1. Klien dilarang menggunakan perangkat lunak enigmaIndonesia melebihi jumlah lisensi yang sudah ditentukan pada awal perjanjian
2. Masa garansi produk adalah selama 1 (satu) tahun terhitung setelah proses serah terima selesai
3. enigmaIndonesia bertanggung jawab melakukan proses instalasi perangkat lunak yang telah selesai ke klien
4. enigmaIndonesia hanya bertanggung jawab pada instalasi perangkat lunak pada saat pertama kali, apabila dikemudian hari akan
    dilakukan instalasi ulang, maka hal tersebut menjadi tanggung jawab penuh dari klien
5. enigmaIndonesia berhak untuk tidak menyerahkan perangkat lunak yang telah selesai apabila pihak enigmaIndonesia belum menerima
    sisa pelunasan baik dalam bentuk tunai maupun transfer
6. enigmaIndonesia berhak menampilkan “powered by”, “by”, “developed by”, dan logo enigmaIndonesia pada perangkat lunak yang
    dikembangkan

Kategori : Pembuatan website
1. Klien dilarang menggunakan produk website enigmaIndonesia melebihi jumlah domain dari lisensi yang sudah ditentukan pada awal
    perjanjian
2. enigmaIndonesia tidak bertanggung jawab atas isi website klien
3. Masa garansi produk adalah selama 3 (tiga) bulan terhitung setelah proses serah terima selesai
4. Harga sudah termasuk sewa hosting & domain untuk 1 (satu) tahun
5. enigmaIndonesia hanya bertanggung jawab pada instalasi pertama website pada hosting yang telah disediakan, apabila dikemudian
    hari akan dilakukan instalasi ulang pada hosting server yang berbeda, maka hal tersebut menjadi tanggung jawab penuh dari klien
6. enigmaIndonesia berhak untuk menghapus akun klien apabila pihak enigmaIndonesia belum menerima sisa pelunasan sebesar 60% baik
    dalam bentuk tunai maupun transfer
7. enigmaIndonesia berhak menampilkan “powered by”, “by”, “developed by”, dan logo enigmaIndonesia pada website yang dikembangkan
8. enigmaIndonesia berhak menampilkan alamat website klien di bagian portfolio pada website kami
9. Pihak enigmaIndonesia tidak berkewajiban untuk mengingatkan jika masa kontrak sewa hosting akan habis, hal tersebut menjadi
    tanggung jawab penuh dari klien akan tetapi jika diperlukan, enigmaIndonesia dapat membantu dalam pengurusan perpanjangan sewa
    hosting & domain untuk tahun berikutnya

Kategori : Perawatan Website
1. Pembayaran dilakukan dalam 1 tahap dan apabila klien memilih cara pembayaran dengan transfer, maka klien diharuskan melakukan
    transfer dana ke rekening yang telah ditentukan oleh enigmaIndonesia
2. Semua materi disediakan dalam bentuk softcopy oleh klien
3. Apabila upload data ke hosting dipercayakan kepada kami maka klien harus memberitahukan detail informasi account hosting
    yang sedang / akan digunakan
4. Apabila klien akan melakukan penggantian hosting dan akan dipercayakan kepada enigmaIndonesia, maka enigmaIndonesia berhak
    mengenakan biaya tambahan untuk sewa hosting tersebut
5. Biaya perawatan website dapat dilihat pada website resmi enigmaIndonesia
6. Pihak enigmaIndonesia tidak berkewajiban untuk mengingatkan jika masa kontrak sewa hosting akan habis, hal tersebut menjadi
    tanggung jawab penuh dari klien akan tetapi jika diperlukan, enigmaIndonesia dapat membantu dalam pengurusan perpanjangan sewa
    hosting & domain untuk tahun berikutnya

Kategori : Umum (Berlaku untuk ketiga kategori diatas)
1. enigmaIndonesia tidak bertanggung jawab pada penambahan/perubahan/pengurangan module/desain dari produk enigmaIndonesia
    yang tidak ada pada saat perjanjian awal, terkecuali sebelumnya terdapat kesepakatan
2. Klien dilarang menjual kembali/menyewakan produk dari enigmaIndonesia tanpa ijin tertulis dari pihak enigmaIndonesia
3. Klien dilarang merubah, meng-copy, menjual, menyewakan syntax program (coding), atau mempergunakan syntax program (coding)
    untuk website, komputer atau proyek lain maupun proyek pribadi tanpa ijin tertulis dari pihak enigmaIndonesia
4. Garansi yang diberikan oleh enigmaIndonesia dalam kedua kategori di atas (pembuatan perangkat lunak dan pembuatan website) hanya
    berupa perbaikan bug/error yang terjadi pada database dan/atau pada sistem dikarenakan kesalahan pihak enigmaIndonesia dan
    perbaikan atas ketidaksesuaian dengan kebutuhan sistem awal, kerusakan produk yang diakibatkan kelalaian klien, tidak menjadi
    tanggung jawab enigmaIndonesia
    Misal : penghapusan database, penghapusan komponen atau file yang dibutuhkan produk agar dapat bekerja dengan baik, dan
    sebagainya
5. Pembayaran (down payment dan/atau pelunasan) yang telah dibayarkan kepada pihak enigmaIndonesia tidak dapat dikembalikan,
    terutama apabila pihak klien membatalkan perjanjian/kontrak secara sepihak.
6. Biaya-biaya lain yang tidak termasuk dalam paket/fasilitas yang disediakan oleh pihak enigmaIndonesia akan dibebankan ke klien. Misal :
    materai, biaya pengiriman tagihan, dan sebagainya
7. Besaran down payment dan pelunasan sesuai dengan ketetapan enigmaIndonesia
8. Permintaan kunjungan ke perusahaan untuk lokasi diluar surabaya, biaya penginapan (jika diperlukan) dibiayai oleh klien
9. Apabila klien menginginkan “powered by”, “by”, “developed by” tidak muncul pada produk, maka klien bisa membayar lisensi khusus
    dengan harga yang telah ditentukan dari pihak enigmaIndonesia

Calon klien enigmaIndonesia harus memahami dan menyetujui ketentuan-ketentuan di atas sebelum memutuskan untuk menggunakan jasa layanan enigmaIndonesia dan harus tetap menyetujui perjanjian ini selama menjadi klien enigmaIndonesia

Perjanjian ini dibuat demi kenyamanan dan keamanan bersama, sehingga dapat terjalin kerjasama yang harmonis dan lancar


Silahkan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.